PEDIDOS

- Compras finalizadas:Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando a sua conta no site. Para isso faça seu login com o e-mail e senha informados no cadastro. Você também será informado sobre o andamento do seu pedido por e-mail e poderá acompanhar o envio através do site dos Correios utilizando o código de rastreamento no sie: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

- Compra não finalizada: Pode acontecer por problemas de navegador, ou problemas transacionais com operadoras de cartão de crédito e boleto. Recomendamos tentar abrir o site em outro navegador, ou utilizar outras formas de pagamento, como outro cartão. Se o problema ainda assim persistir, nos escreva por e-mail prettythingsbrand@gmail.com

- Envio para outro destinatário: Você pode realizar a compra cadastrando um endereço e solicitar o envio para outro, esta informação será preenchida na conclusão da compra.

CADASTRO

- Como faço o cadastro? Ao acessar o nosso site, clique em CONTA no canto superior direito do site. Depois, informe seus dados ou entre com sua conta do facebook.

- Como atualizo meu cadastro? Para atualizar o seu cadastro, acesse sua conta na barra de menu e altere seus dados na caixa "Meus Dados". As informações de endereço e pagamento podem ser atualizadas na finalização de sua compra.

- Posso ter mais de um cadastro? Você poderá ter mais de um cadastro vinculado ao seu CPF desde que utilizando e-mails diferentes entre as contas. Caso tenha dificuldades ao finalizar uma compra ao inserir o seu CPF, recomendamos verificar se o e-mail está correto.

PRODUTOS

- Como sei qual é o meu tamanho? A tabela e medidas estará disponível na página do produto que deseja comprar.

- Vocês trabalham com moda circular? Sim, as peças a marca que vocês não estiverem usando mais e que estiver em boas condições podem ser enviadas para análise. A peça será revisada, higienizada, etiquetada e vendida em nosso brechó online por preços acessíveis. Toda a verba arrecadada com esses produtos serão destinados a ongs e projetos socioambientais e será concedido á você um beneficio ou desconto conforme contato pelo e-mail. 

- vocês fazem gestão de resíduos e retalhos? Pensamos no resíduo de forma que cause o menor impacto ambiental. Estamos atentas ao ciclo produtivo para que o corte e produção sejam pensados para que os retalhos sejam proveitosos e se transformem em outras possibilidades. Esses retalhos viram material para brindes, embalagens e produtos secundários. 

- Quais são os fornecedores de vocês? Trabalhamos com a G.Vallone que produz nacionalmente tecidos eco-friendly homologados e certificados internacionalmente. A malharia Aradefe fabrica tecidos sustentáveis certificados com processos de energia limpa. 

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