PERGUNTAS FREQUENTES

Como faço o cadastro? Ao acessar o nosso site, clique em CONTA no canto superior direito do site. Depois, informe seus dados ou entre com sua conta do facebook. Como atualizo meu cadastro? Para atualizar o seu cadastro, acesse sua conta na barra de menu e altere seus dados na caixa "Meus Dados". As informações de endereço e pagamento podem ser atualizadas na finalização de sua compra. Posso ter mais de um cadastro? Você poderá ter mais de um cadastro vinculado ao seu CPF desde que utilizando e-mails diferentes entre as contas. Caso tenha dificuldades ao finalizar uma compra ao inserir o seu CPF, recomendamos verificar se o e-mail está correto.

Compras finalizadas: Enviamos o código de rastreio de todos os pedidos no período de 1 a 5 dias úteis para o e-mail cadastrado na compra. Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando a sua conta no site. Para isso faça seu login com o e-mail e senha informados no cadastro. Você também será informado sobre o andamento do seu pedido por e-mail e poderá acompanhar o envio através do site dos Correios utilizando o código de rastreamento no site: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ Compra não finalizada: Pode acontecer por problemas de navegador, ou problemas transacionais com operadoras de cartão de crédito e boleto. Recomendamos tentar abrir o site em outro navegador, ou utilizar outras formas de pagamento, como outro cartão. Se o problema ainda assim persistir, nos escreva por e-mail prettythingsbrand@gmail.com Envio para outro destinatário: Você pode realizar a compra cadastrando um endereço e solicitar o envio para outro, esta informação será preenchida na conclusão da compra.

Trabalhamos com método de pagamento da plataforma Wix Stores, logo após finalizar sua compra você poderá preencher seus dados e escolher a forma de pagamento.  Pelo próprio site você pode finalizar no boleto ou cartão. No cartão de crédito parcelamos em até 5x sem juros em compras acima de R$ 100. Após realizar o cadastro você se tornará membro do site, e poderá ir a qualquer momento a página de membros acompanhar seus pedidos, entregas e todo histórico no site.  No Wix Pagamentos você pode aceitar as principais bandeiras de cartão de crédito: Visa Mastercard American Express Elo Hipercard Também é aceito pagamentos no boleto ou pix.

Você pode entrarem contato conosco através do nosso chat no site clicando no ícone rosa ou através do nosso canal de whatsapp. Nosso atendimento é humanizado, ficaremos felizes em ajudá-lo a comprar conosco.

Sobre a Pretty Things A Pretty Things é uma marca que une a tradição do artesanato handmade com a inovação tecnológica, utilizando inteligência artificial e design 3D para criar peças únicas e sustentáveis. Nossa missão é oferecer moda autêntica que valoriza a individualidade, promove a sustentabilidade e fortalece a comunidade. Sobre nossos Produtos Oferecemos uma variedade de acessórios artesanais, incluindo bolsas de crochê, joias personalizadas e scrunchies. Cada peça é cuidadosamente criada para refletir a criatividade e a autenticidade de nossos clientes, combinando técnicas tradicionais com inovações tecnológicas. Sobre Sustentabilidade Nosso compromisso com a sustentabilidade se reflete na escolha de materiais eco-friendly, processos de produção responsáveis e na utilização de tecnologia para minimizar desperdícios. Além disso, incentivamos a cocriação com nossos clientes para garantir que cada peça seja exatamente o que você deseja, evitando excessos de estoque.

Sim, enviamos para todo o Brasil e também somos worldwide ship. Assim enviamos também para todos os lugares do mundo. Nosso prazo de envio é de 1 á 5 dias úteis + o prazo de envio da transportadora/correios que você escolher na página de checkout da sua compra.

Sim, você pode ganhar 10% na sua primeira compra usando o código de cupom NEWPRETTY na página de checkout da sua compra.

Os brindes são mimos exclusivos que produzimos como forma de presentear nossos clientes pela confiança em nosso trabalho. Cada peça é feita com carinho, misturando técnicas artesanais e inovação para trazer uma experiência única na sua compra. As regras e brindes válidos são atualizados no nosso blog: Descubra como ganhar brindes nas suas compras

Sim, aceitamos encomendas dos nossos modelos em outras cores ou de outros modelos mediante orçamento. Você pode entrar em contato pelo whatsapp para mais informações.

Nossa primeira troca é gratuita, a solicitação de troca deverá ocorrer em até 10 (dez) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. Caso este prazo expire, decairá o direito do cliente em efetuar a troca. A solicitação poderá ser feita através do formulário na página de trocas e devoluções ou através de nosso e-mail (prettythingsbrand@gmail.com). Ambas as opções de solicitação exigem as mesmas condições (listadas na página de troca) para que a devolução da mercadoria seja válida e possibilite a troca por um novo produto.

Oferecemos frete grátis em compras acima de R$349 para todo o Brasil. E se o valor for menor, o frete é fixo por apenas R$10.

A tabela de medidas estará disponível na página do produto que deseja comprar. Mas também preparamos um guia de medidas no nosso blog: Guia de medidas: Roupas Guia de medidas: Camisetas Se ainda tiver dúvidas você pode chamar a gente no chat do site ou WhatsApp e ficaremos felizes em ajudá-lo.